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Attirer davantage de clients et les fidéliser
Prospection, CRM et automatisation : mettre en place une organisation efficace pour se développer durablement
Vous avez besoin d'être accompagné pour développer votre chiffre d'affaires. Vous voulez également parfaire votre connaissance clients pour les engager encore plus, davantage les satisfaire et les fidéliser.
Vos produits et services sont de qualité et sont appréciés de vos clients. Vous aimeriez vendre plus et mieux.
Vous savez que la mise en place d'une stratégie de relations clients contribuera à fidéliser vos clients, à augmenter leur panier moyen et à développer votre chiffre d'affaires.
Nous vous aidons à augmenter vos ventes quel que soit votre besoin
Prospection
- Plan d'actions multicanal : e-mail, SMS, dépliant, courrier, catalogue...
- E-commerce : boutique en ligne, référencement, achat de mots-clés, tunnel de conversion...
- Commercial : détection de leads, scripts, formation de télévendeurs...
Relation clients
- Choix et mise en place d'un CRM
- Consolidation de données
- Conception de base de données
- Segmentation clients / prospects
- Analyse et reporting
- Rédaction de scénarios d'appel en réception ou émission
Fidélisation clients
- Personnalisation des messages
- Webinaire de prise en main, tutoriels
- Augmentation de la valeur d'usage
- Développement de l'engagement
- Programme et offres de fidélité
- Création de personas clients
- Gestion du post-achat
Comment notre cliente
Coraline Collet, psychologue,
a développé sa patientèle
Coraline Collet est une psychologue, thérapeute praticienne en TCC, exerçant en libéral. En 2017, elle fut parmi les premières à proposer la téléconsultation. Peu à peu, elle constate que d'autres praticiens obtiennent un meilleur référencement naturel sur la téléconsultation.
Mars Conseil audite sa présence en ligne (architecture du site, contenus, référencement) et décrypte les bonnes pratiques du secteur pour concevoir et créer un nouveau site mettant en valeur son expertise en téléconsultation et favorisant la prise de rendez-vous.
Aujourd'hui, son image en ligne correspond totalement à ses attentes et les visites sur son nouveau site sont en forte hausse. De nombreux nouveaux patients sont désormais suivis, notamment à l'international.
Vous avez un projet de développement commercial ?
Vous souhaitez développer votre activité, améliorer votre organisation ou structurer votre croissance ?
Mars Conseil accompagne les entrepreneurs, indépendants et dirigeants de TPE dans la mise en place de solutions concrètes et adaptées à leurs objectifs.
Échangeons sur votre projet !
Développement commercial et hausse du CA : exemples de réalisations
Conception Site internet
Secteur : Cabinet d'avocat
Mission : Offrir une présence digitale à la hauteur des ambitions du cabinet
Livrables : Identité visuelle, séance photo, site internet mobile first, SEO avancé, articles d'actualité juridique...
Emailing & Newsletter
Secteur : Formation & Réparations
Mission : Développer la prospection grâce à des campagnes d'emailing ciblées
Livrables : Conception de templates, rédaction des contenus, ciblages, test A/B, automatisation des campagnes...
Contenus SEO
Secteur : Psychologue TCC
Mission : Accompagner la refonte du site avec des contenus efficaces
Livrables : Refonte du menu général et de l'architecture du site, rédaction de toutes les pages avec une orientation SEO...
Refonte Site internet
Secteur : Formation & Réparations
Mission : Obtenir un site conforme aux exigences de la certification Qualiopi
Livrables : Site internet optimisé mobile, refonte des contenus, harmonisation des programmes, optimisation SEO...
Posts LinkedIn
Secteur : Cabinet d'avocat
Mission : Diffuser les interventions de notre cliente, augmenter sa notoriété
Livrables : Conception et rédaction de publications originales, partage des actualités médiatiques...
Implémentation CRM
Secteur : Formation & Réparations
Mission : Centraliser, segmenter et prospecter des futurs clients BtoB
Livrables : CRM adapté sur mesure aux besoins de la TPE, enrichissement de données, formation de l'équipe...
