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Attirer davantage de clients et les fidéliser
Prospection, CRM et automatisation : mettre en place une organisation efficace pour se développer durablement
Vous avez besoin d'être accompagné pour développer votre chiffre d'affaires. Vous voulez également parfaire votre connaissance clients pour les engager encore plus, davantage les satisfaire et les fidéliser.
Vos produits et services sont de qualité et sont appréciés de vos clients. Vous aimeriez vendre plus et mieux.
Vous savez que la mise en place d'une stratégie de relations clients contribuera à fidéliser vos clients, à augmenter leur panier moyen et à développer votre chiffre d'affaires.
Nous vous aidons à augmenter vos ventes quelque soit votre besoin
Prospection
- Plan d'actions multicanal : email, sms, dépliant, courrier, catalogue...
- E-commerce : boutique en ligne, référencement, achat de mots-clés, tunnel de conversion...
- Commercial : détection de leads, scripts, formation de télévendeur...
Relation clients
- Choix et mise en place d'un CRM
- Consolidation de données
- Conception de base de données
- Segmentation clients / prospects
- Analyse et reporting service clients
- Rédaction de scénarios d'appel en réception ou émission
Fidélisation clients
- Personnalisation des messages
- Webinaire prise en main, tutoriels
- Augmentation de la valeur d'usage
- Développement de l'engagement
- Programme et offres de fidélité
- Création de persona clients
- Gestion du post-achat
Comment notre cliente
Coraline Collet, psychologue,
a développé sa patientèle
Coraline Collet est une psychologue, thérapeute praticienne en TCC, exerçant en libéral. En 2017, elle fût parmi les premières à proposer la téléconsultation. Peu à peu, elle constate que d'autres praticiens obtiennent un meilleur référencement naturel sur la téléconsultation.
Mars Conseil audite sa présence en ligne (architecture du site, contenus, référencement) et décrypte les bonnes pratiques du secteur pour concevoir et créer un nouveau site mettant en valeur son expertise en téléconsultation et favoriser la prise de rendez-vous.
Aujourd'hui, son image en ligne correspond totalement à sa volonté et les visites sur son nouveau site sont en forte hausse. De nombreux nouveaux patients sont désormais suivis, notamment à l'international.
Vous avez un projet de développement commercial ?
Vous souhaitez développer votre activité, améliorer votre organisation ou structurer votre croissance ?
Mars Conseil accompagne les entrepreneurs, indépendants et dirigeants de TPE dans la mise en place de solutions concrètes et adaptées à leurs objectifs.
Échangeons sur votre projet !
Découvrez des exemples d'accompagnements récents
Chaque projet présente ses propres défis, objectifs et contraintes. Ces réalisations illustrent la diversité des accompagnements proposés par Mars Conseil, avec une même ambition : aider les entrepreneurs et dirigeants à développer leur activité grâce à des solutions concrètes, adaptées à leur réalité de terrain.
Refonte Site internet
Secteur : Formation & Réparations
Mission : Obtenir un site totalement adapté aux spécificités de l'entreprise
Livrables : Site internet responsive, formulaire de contacts spécifiques, migration des adresses emails...
Emailing & Newsletter
Secteur : Formation & Réparations
Mission : Assurer une présence active et professionnelle sur LinkedIn
Livrables : Conception de templates, rédaction des contenus, ciblages, test A/B , automatisation des campagnes...
Implémentation CRM
Secteur : Formation & Réparations
Mission : Centraliser, segmenter et prospecter des futurs clients BtoB
Livrables : CRM adapté sur mesure aux besoins de la TPE, enrichissement de données, formation de l'équipe...
